申込方法と手数料・出し方ガイド｜練馬区の粗大ごみ処理券の買い方

シールはどこで買うのか｜練馬区の粗大ごみ処理券の買い方

引越しや模様替えで、大きな家具や家電の処分先に困っていませんか。

練馬区で粗大ごみを出すには、処理手数料を払った証としてシール（処理券）を貼る決まりがあります。ただ、どこで買えるのか、いくらかかるのか、最初は分かりにくいものです。

退去日が迫っている場合は、なおさら急ぎたくなりますね。自治体で足りるのか、業者に頼む必要があるのか。

この記事のポイント

□ 練馬区の粗大ごみ処理券は、区内のコンビニや郵便局などで購入できます

□ 申込は練馬区粗大ごみ受付センターへ電話かインターネットで行います

□ 多くの場合、自治体の粗大ごみは業者より安く済む傾向があります

□ 家電4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）は粗大ごみに出せません

□ 無許可の回収業者に頼むと、不法投棄の責任を問われることがあります

まず何をする？粗大ごみか家電リサイクルかを分ける

不用品を処分すると決めたら、最初に品目と数を書き出しましょう。量が分からないまま業者へ電話すると、当日に金額が変わることがあります。

次に、急ぐかどうかを決めます。多くの場合、練馬区の粗大ごみは業者より安く済む傾向があります。

ただし申込から収集まで日数がかかります。退去日が決まっている場合は、先に日数を数えてください。

自治体の収集が間に合わなければ、業者を選ぶ理由になります。

そしてもう一つ大切な分かれ目があります。テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンの家電4品目は、練馬区では粗大ごみとして収集していません。

家電リサイクル法の対象品のため、別の手続きが必要です。

パソコンと、携帯電話などの小型家電も、また別の回収経路になります。この違いを先に知っておくと、無駄な電話を減らせます。

自分でやってよいこと・やってはいけないこと

状況ごとに、線を引いておきましょう。自分で運べるか、業者に相談すべきかの目安になります。

状況	対応の目安
数点・自分で運べる大きさ	自治体の粗大ごみで足ります。申込方法と手数料を確認しましょう
大型家具、階段作業がある	無理に運ぶと壁や床を傷つけます。賃貸では修繕費につながります
「無料回収」をうたう車やチラシ	利用を勧めません。積み込んだ後に高額を請求されるケースがあります
許可の確認が取れない業者	利用を勧めません。不法投棄されると、出した側も問われます
まだ使えるもの	買い取りが付く場合があります。古物商の許可が別に要ります

この表は、迷ったときに戻ってくる場所として使ってください。

特に「無料」という言葉には注意が必要です。練馬区の公式ホームページでも、高額な処理費用を請求する業者への注意喚起が出ています。

練馬区の粗大ごみの申込方法とシールの買い方は？

練馬区で粗大ごみを出す際は、練馬区粗大ごみ受付センターへの申込みが必要です。申込時に「収集」か「持ち込み」のどちらかを選びます。

電話とインターネットの申込方法

申込方法は電話とインターネットの2種類があるとされています。

電話は03-5703-5399で、受付時間は月曜から土曜の8時から19時（祝日含む、年末年始除く）とされています。

インターネットでは、粗大ごみ受付センターのホームページから空メールを送ると、申込用のURLが記載された返信が届きます。その画面の指示に従って、品目・申込者・排出場所などを入力する形式です。

ここで注意したい点があります。インターネット申込では、手数料の免除の手続きができません。免除を受けたい場合は、電話での申込みが必要になります。

申込の流れは、次のとおりです。

1. 品目と数、サイズを書き出す
2. 電話またはインターネットで練馬区粗大ごみ受付センターへ申込む
3. 収集日と手数料の案内を受け取る
4. 処理券（シール）を購入する
5. 品目ごとに処理券を貼り、収集日に出す

処理券（シール）の買い方

支払いの方法は、有料粗大ごみ処理券、いわゆるシールを購入し、処分品に貼り付ける方式です。

このシールは、区内のコンビニエンスストア・郵便局・指定販売店などで購入できます。

処理券には、収集日（持込み日）と受付番号または氏名を記入します。品目ごとに見やすい場所に貼る点も、収集と持ち込みで共通です。

持ち込みを選ぶ場合

持ち込みを選ぶ場合は、練馬区資源循環センター（練馬区谷原1丁目2番20号）が受入場所です。

受入可能時間帯は午前9時から午後5時までとされています。

持ち込みは練馬区民のみが対象で、1回につき15点まで、年度内（4月から3月まで）に利用できる回数は3回までとされています。

持ち込みの処理手数料は、収集の場合の半額になります。日程に余裕がある方には、検討しやすい選択肢です。

練馬区の粗大ごみの手数料はいくら？

手数料は品目ごとに金額が決まっている定額制です。

いくつか例を挙げます。ガスコンロ、電子レンジ、マットレス、16インチ以下の自転車は、いずれも400円程度とされています。

16インチ以上の自転車は900円程度、シングルベッドは1,300円程度とされています。椅子を除く学習机も1,300円程度とされています。

ソファは、一人掛けで900円程度、二人掛けで1,300円程度とされています。

テーブルは、最大辺が100cm未満なら400円程度、100cm以上160cm未満なら900円程度とされています。

このように、同じ「ソファ」でも大きさによって金額が変わります。申込の際は、品目名だけでなく、サイズも正確に伝えることが大切です。

なお、児童扶養手当や特別児童扶養手当の支給を受けている方、生活保護法に基づく扶助を受けている方は、申請により手数料が免除される制度があるとされています。

該当する可能性がある方は、申込時に練馬区粗大ごみ受付センターへ確認してみましょう。収集希望日に余裕を持って、早めに申込むことをおすすめします。

業者に頼む費用はなぜ幅が出る？

自治体の手数料は品目ごとに決まった金額です。一方、業者に支払う費用は、現地を見ないと決まりません。

量・間取り・搬出経路・作業人数・階数によって、同じ家具でも金額が変わるためです。

例えば、エレベーターのないマンションの上階からソファを運び出す場合と、1階の玄関先から運び出す場合では、かかる手間がまったく違います。駐車場所がトラックから遠いと、搬出にかかる時間も延びます。

こうした条件は、電話だけでは正確に伝わりません。だからこそ、現地を見てもらってから見積もりを受け取ることが大切です。

見積もりを比べる際は、運搬・階段作業・処分費まで含まれているかを確認しましょう。含まれていない項目があると、作業後に追加料金が発生することがあります。

量が増えた、駐車場所が離れている、エレベーターが使えなかった、といった条件は、追加料金の原因になりやすいです。

申込前に、何が含まれ、何が含まれていないかを書面で確認しておきましょう。

不用品回収業者選びのザ・ガードでは、練馬区に対応する業者が許可を受けているか、作業範囲に何が含まれるかを比較できます。見積もりを依頼する前の確認に役立ててください。

練馬区の許可を受けた業者をどう確認する？

家庭から出る不用品を有償で運ぶには、市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可が必要です。

練馬区は、区の許可を受けた一般廃棄物収集運搬業者へ処理を委託する方法について、許可の内容を確認したうえで契約するよう求めています。

許可一覧での確認方法

練馬区の公式ホームページでは、一般廃棄物収集運搬業者の一覧がファイルとして公表されています。

依頼を検討する業者が、この一覧に載っているかを確認しましょう。契約の際は、練馬区長が交付した許可証の写しを確認することも求められています。

産廃許可・古物商許可だけでは運べない

ここで気をつけたいのは、「産廃許可あり」「古物商許可あり」という表示だけでは、家庭ごみを運べないという点です。

産業廃棄物の収集運搬業の許可と、一般廃棄物の収集運搬業の許可は別物です。

古物商の許可は、不用品を買い取る際に必要な許可であり、運搬の許可とは異なります。

チラシや広告に許可番号らしきものが書かれていても、それが一般廃棄物の許可かどうかを確かめる必要があります。

練馬区の公式ホームページでは、不用品回収業者のチラシに許可番号の記載があっても、安易に電話をしないよう呼びかけているとされています。

無許可業者を見分けるポイント

無許可の業者には、いくつか共通する特徴が見られます。

「無料で回収します」と大きく掲げている、拡声器で大音量を流しながら住宅街を回っている、空き地や駐車場で回収を行っている、といった特徴です。

会社の所在地や固定電話番号が分からない、ホームページに住所の記載がない、という場合も注意が必要です。

一般に、こうした業者は契約内容が曖昧なまま作業を進めることが多いとされています。

23区では、家庭から出されるごみは区が収集することが原則とされています。この原則を踏まえると、許可を持たない業者が家庭ごみを有償で回収すること自体、違法にあたる可能性があります。

不法投棄されると、出した側の責任が問われることもあります。依頼する前に、許可の有無を必ず確認しましょう。

家電4品目とパソコン・小型家電の扱いは？

テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（衣類乾燥機）・エアコンの4品目は、練馬区では収集していません。

家電リサイクル法の対象品のため、家電リサイクル券を使って、販売店やメーカー指定の引取場所へ排出する仕組みになっています。購入した店舗、または買い替え予定の店舗に相談するのが基本の流れです。

パソコンの処分方法

パソコンも、練馬区では収集していません。

練馬区の公式ホームページによると、資源有効利用促進法に基づき、製造した業者による回収・リサイクルが義務付けられているためです。

各メーカーへ回収を依頼するか、宅配便による回収サービスを利用する方法があります。

小型家電回収ボックスの使い方

携帯電話など13品目の小型家電は、また別の経路があります。

練馬区は、区立施設に「小型家電回収ボックス」を設置しているとされています。区役所本庁舎や出張所、図書館、体育館、清掃事務所など、複数の施設に設置されているとされています。

回収ボックスの投入口に収まる大きさの、電気や電池で動く小型家電製品が対象です。投入口に入らない大型の家電は、この回収ボックスでは出せません。処分前に、サイズを確認しておきましょう。

自分でできる作業と業者に頼む作業の線引きは？

先ほどの表を踏まえ、作業の分担をもう少し具体的に整理しましょう。

区分	該当する状況
自分で対応できる	数点程度で、自分や家族で運べる大きさのもの
自分で対応できる	集積所まで自力で運搬でき、収集日に間に合うもの
業者に相談したほうがよい	大型家具が複数あり、階段作業が発生するもの
業者に相談したほうがよい	退去日までに自治体の収集が間に合わないもの
業者に相談したほうがよい	家電4品目やパソコンなど、別手続きが必要なものが混在しているもの

無理に一人で運ぼうとすると、壁や床を傷つけてしまうことがあります。賃貸の場合、その傷が修繕費として請求されることもあります。

量が多い、搬出経路が複雑、という場合は、早めに業者へ相談する選択肢も検討してみましょう。

不用品回収業者選びのザ・ガードでは、作業範囲ごとに業者の情報を比較できます。自分で運べるかどうか迷ったときの参考にしてください。

賃貸の退去までにどう段取る？

退去が絡むかどうかで、取るべき段取りが変わります。賃貸で退去がある場合は、退去日から逆算して動きましょう。

退去までの段取りは、次の順で進めると整理しやすいです。

1. 退去日から逆算し、自治体の収集が間に合うか確かめる
2. 間に合うなら、早めに粗大ごみ受付センターへ申込む
3. 間に合わないなら、業者への依頼を検討する
4. 管理会社への連絡を、作業の予約より先に済ませる
5. 鍵の返却日までに室内を空にする

収集が間に合わない場合は、業者へ依頼する選択肢を検討しましょう。鍵の返却日を過ぎると、部屋に入れなくなる点にも注意が必要です。

退去日の直前に動き出すと、業者の予約が埋まっていて間に合わないことがあります。

賃貸でも、そのまま住み続ける場合は事情が異なります。共用部分に物を置いて収集を待つことはできません。収集日の朝に出す形になります。

持ち家の戸建てであれば、敷地内に置いておけるため、日程の自由が利きます。

分譲マンションの場合は、大型のものを運び出す際に、養生や搬出経路について、管理組合や管理会社への事前連絡が要ることがあります。

「◯日で終わります」と言い切ることはできません。収集日と申込の混み具合によって変わるためです。迷ったときは、練馬区粗大ごみ受付センターへ直接確認しましょう。

こんなとき困っていませんか？起きやすい注意点

「無料回収」をうたう車やチラシを利用すると、積み込んだ後に高額な処理費用を請求されることがあります。

無許可の業者に依頼すると、回収されたごみが適正に処理されないおそれがあります。不法投棄が発覚した場合、出した側が問い合わせを受けることもあります。

電話で伝えた量より実際の量が多いと、当日になって金額が変わることがあります。

家電4品目を自治体で引き取ってもらえると思い込んでいると、当日に断られることがあります。

退去日の直前になって業者を探すと、予約が埋まっていて間に合わないことがあります。

見積もりの内訳を確認しないまま作業を進めると、作業後に金額が変わることがあります。

これらは、事前の確認で防げることがほとんどです。業者へ依頼する際は、許可証の写しと見積もりの内訳を、必ず確認しましょう。

困ったときの相談先は？

業者とのトラブルに不安がある場合は、相談できる窓口があります。

練馬区消費生活センターは、練馬区に在住・在勤・在学の方を対象に、無料で相談を受け付けています。

相談受付時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分とされています。土曜・日曜・祝日は窓口が休みですが、消費者ホットライン「188」が日曜・祝日の午前10時から午後4時に対応しているとされています。

国民生活センターによると、不用品回収サービスに関する相談は、進学や就職、人事異動が重なる3月に最も多く寄せられています。

国民生活センターによると、年度別の相談件数は2018年度が1,354件、2019年度が1,457件、2020年度が1,788件、2021年度が2,231件、2022年度は9月末までで857件です。

年度によって増減はありますが、相談が一定数寄せられている状況です。契約を急かされたり、言われた金額と違う請求をされたりした場合は、一人で抱え込まず、相談窓口を利用しましょう。

練馬区の粗大ごみの出し方のまとめ

練馬区で不用品を処分する際は、まず品目と数を書き出すところから始めましょう。

急がないなら、練馬区粗大ごみ受付センターへ申込み、処理券（シール）を購入する方法が、費用を抑えやすい選択肢です。処理券は区内のコンビニや郵便局などで購入できます。

家電4品目とパソコンは、粗大ごみとは別の手続きになります。購入店やメーカーへの相談が必要です。

退去日が決まっている方は、まず収集までの日数を確かめ、間に合わなければ業者を検討しましょう。

業者を選ぶ際は、練馬区の一般廃棄物収集運搬業の許可を受けているかを必ず確認してください。「無料回収」をうたう車やチラシは、利用を避けることをおすすめします。

迷ったときは、練馬区粗大ごみ受付センターや、練馬区消費生活センターへ相談してみましょう。